研究报告指出，人力资源是
软件外包产业的发展核心，各行业对软件外包产业的发展核心，各行业对软件人员的需求都相当明显，软件人员供给并不充裕。
在6月份举行的第六届中国国际软件和信息服务交易会上，工业和信息化部副部长杨学山说，中国软件产业自发展至今取得了极其显著的进步，软件产业的产值从2000年的593亿元发展到2007年的 5834亿元，软件的出口从2000年的4亿美元，发展到2007年的102.4亿美元。2007年底，软件产业的从业人员已经达到150万，已经有40 个软件企业的营业额超过了10亿元。
中国发展软件外包的产业环境明显有异于印度。中国有世界上最大规模的电信网络以及世界最具竞争力的电信设备制造业，也有着众多高速增长的金融产业，同时，中国也成为了世界制造业中心，世界知名公司基本都在中国境内设立办事机构和分支机构，因此，相对印度来说，中国软件从业人员的就业选择空间较大。
从这个意义上来说，中国发展软件外包产业的大环境与印度有较大区别，进入中国软件公司从事软件设计工作并非毕业生的唯一选择，按中国软件业协会的《中国软件产业发展研究报告》，中国金融、电信等行业对软件人才的吸引力明显高于软件公司。
人力资源是软件外包产业的发展核心。软件外包产业属于项目经营模式，可复制性相对较差，发展完全依靠人力资源的积累。按中国软件业协会的统计，在2004年我国每年培养的软件相关专业毕业生约有15 万人，其中进外企或出国的占到一半。我国国有企业流出的软件人员中有44.7%流向了外商独资或合资企业，有20.5%前往国外深造。
对人力资源的争夺预示中国软件产业发展的同时也是人力资源费用不断增长的过程。中国发展软件外包产业的优势在于相对国外人员成本的低廉，但中国人力资源这一低成本正面临双方面的竞争，首先，国内企业的人力资源争夺，导致了软件公司不得不提高员工待遇以加强人才的吸引力，再则，中国人力资源的低成本正面临国际竞争，以印度来说，中印普通软件人员的收入差距在30%-50%左右，但由于人民币的高速升值，仅08 年上半年，人民币就相对印度卢比升值了10%左右，而人民币的升值并非短期趋势，中国软件外包业同样将面临中国低端制造业遭遇的国际竞争。
商务部服务贸易司副司长单庆江也曾表示，我国软件产业大而不强，创新能够不高，核心技术受制于人，国际竞争力较低，我国软件出口和服务外包刚刚起步，据商务部的统计去年承接的服务外包总额约20亿元，这个服务外包包括ITO和BPO两项，两项服务外包出口额远远低于印度、爱尔兰、以色列等国家，人才短缺特别是缺乏高端管理人员和实用型的技术人才等等， 需要借鉴国外印度、爱尔兰的实训等好的经验，加强人才培养创新。
